Votre prochain job  ?

Technicien Helpdesk N1 (F/H)

Dans le cadre d’un nouveau projet chez un de nos clients à Fos-sur-Mer, nous sommes à la recherche d’un technicien Helpdesk N1 (F/H).

Principales tâches :

• Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d’exploitation.
• Guider les utilisateurs finaux dans l’utilisation des applications informatiques et des outils de productivité.
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs.
• Assurer le suivi des incidents et des demandes d’assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis.

• Vous avez au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Autonome, dynamique, polyvalent vous êtes à l’aise lors d’échanges téléphoniques.
• Vous avez une bonne connaissance sur l’environnement Windows / bureautique / métiers.

• Entretien téléphonique RH et/ou en visio sur Teams
• Entretien en visio ou en présentiel avec le client
• Et le meilleur pour la fin : un petit-déjeuner, un déjeuner ou un café avant l'intégration pour souhaiter la bienvenue à notre nouveau/nouvelle collab'

Au plaisir d'échanger !

Nous agissons

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